自助填单机柜/自助取单机/自助终端机/柜触摸查询机

1、“智能自助填单机”设备简介
1.1 智能自助填单机简介
智能自助填单机－自助预填单系统
自助填单系统旨在解决银行业务单据手工填写问题，同时整合了网银系统和自助终端的功能，可以让客户在排队等待的同时可以在自助填单系统上独立规范的完成业务单据的填写和打印。较大地提高了工作效率，减少客户等待时间，提高服务质量和客户满意度。
自助填单系统整合了银行卡和二代身份证读取、全键盘手工和触摸屏手写输入等几种输入方式，方便了相关业务的单据填写，系统还会自动校验客户填写的信息是否合法规范，并进行填写指导提示，客户填写完毕，自助填单机直接在原始凭证上进行套打，形成的单据与银行现有的单据具同等效力，同时，不改变银行现有流程。       
1.2 智能自助填单机硬件配置（参考）
1）金属烤漆冷轨钢板钣金机柜；
2）19寸16：10中国台湾友达AUO工业液晶；
3）19寸16：10益图表面声波触摸屏；
4）金属键盘带触摸板或普通小键盘配鼠标；
5）二代身份证阅读器；
6）爱普生针式高速打印机（PLQ-20K或LQ-630K）；
7）主板MS-G41ML-S3  
8）CPU  英特尔 2180
9）内存  DDR3代2G   
10）工业固态32G 硬盘
2、“智能自助填单机”功能简介及附图
2.1硬件方面
1）多种自动输入方式
支持二代身份证读取、银行卡输入、全键盘输入、触摸屏手写、接触/非接触式IC卡读卡器。
2）打印自动校准功能
纸质单据放入，自动校偏、自动对边。
3）可选单据存储柜
可选单据存储功能，机柜下方设置透明柜、标签，用于单据分类存放。
4）可选防窥设备
可选设备两侧反光设备、防侧窥板，防侧窥及防后窥装置。
2.2软件方面
5）自助电子填单功能
可根据业务种类不同支持对应的表单填写，将原有手工填写各种单据，改为：客户通过“智能自助填单机”电脑填单，提高了客户信息填写的准确性、便捷性。
6）凭单打印功能
可根据业务种类不同支持对应的打印格式，单据填写完毕后，放入相关纸质单据，可将填写好的凭单打印出来。
7）自动录入功能
填写客户身份信息和帐号信息，可通过刷二代身份证、银行卡、接触/非接触IC卡读卡器等设备进行相关信息的自动填充，例：姓名、地址、发证机关、帐号信息等，减少客户手工输入的项目，提高输入信息的准确性。
8）手写输入功能
需要客户手写的内容，可以在触摸屏上手写输入、字体模糊选择，手写可以同时进行中文、英文、数字、字母、单字、多字填写，不用切换输入法。
9）金额自动“小写转大写”功能
输入阿拉伯数字后，在相关区域自动转为大写文字，以减少客户的输入时间、同时增加准确性。
10）语音提示功能
表单的填写伴随语音提示，例“请您刷二代身份证信息”、“请输入金额”等，以指导客户更加快捷便利的输入单据信息。
11）单机、联网两种模式选择
a 、与银行柜员系统数据对接，自动保存至*数据库、可实现跨区域共享数据，柜员可直接调取数据，减少柜员手工录入量，通过客户参与业务预处理，提高了交易处理效率；同时具有填单信息回调功能：客户过号后，可以重新下载填单信息。
b 、所有涉及个人信息暂存于本机，退出后信息即删除。
12）多级按钮功能
根据银行业务需求，可设置多级按钮，例：对私填单，进一步可分为：个人结算帐户申请书、个人结算业务申请书、存款凭条、银行卡存款凭条、银行卡取款凭条。
13）必填项提示功能
必填写以“*”号标注，同时客户漏填时自动提醒
14）填写规则自动判断功能
根据内容，设置填写规则，当客户所填信息不符合填写规则时，予以提醒。
15）后台管理功能
可在主界面输入密码登录后台管理系统，进行密码、字体、效果、项目、座标等项目的设置；可以进行填单信息查询、内容修改、机具维护、网点信息配置等操作。
16）其它扩展功能（见3.2项）
更多扩展功能，见本文*3.2项。
2.3操作界面示意例
3、系统特性
3.1系统优势
1）规范单据填写，提高办事效率
将传统手动填写单据改成机打票据，规范了文字字体，提高了文字的可识别率（肉眼识别和扫描识别），为以后留档查询提供了技术基础。
2）充分利用时间，单据预先处理
充分利用客户等待排队的时间，将复杂的业务单据填写实现电子化，将填写信息进行有效的分类，有效的避免了客户对于复杂单据无从下手的现象。 
3）预先审核信息，有效节省时间
可以由客户经理指导和预先审核当前客户所做业务的相关信息，便于提前核对，提高效率缩短客户办理业务的时间。
4）共享系统数据，方便柜员调用
客户所做业务的相关数据会自动初始化至柜员业务系统，节省了柜员输入信息以及与客户提高了柜员的业务效率。
5）系统管理后台，方便统计维护
系统管理后台可以对网点网银系统，填单机，业务项目，业务数据的统计和维护。
3.2扩展功能
系统留有扩展接口，可扩展至以下功能：
1）身份证复印件打印、核查功能
可以提供二代身份证复印件正、反面打印、核查功能，系统自动进行联网核查并传输到柜员终端，以方便例如“新开户”、“挂失”等相关业务的办理。
2）帐户、户名自对核对功能
对于特殊业务，例汇款、打款，系统可以对输入的帐号、户名是否相符作判断。
3）查询、报表统计功能
可以按各种条件进行查询、统计，并生产报表。
4）与排队机对接，实现自动排号，或排号、自助填单合二为一功能
可实现与银行排队机对接，实再自动排号功能；或者一台设备安装两套软件：排队系统、自助填单系统，同时安装排队机的号票打印机。呼叫排队号码时，柜员端核心业务系统能够生成该号码对应的客户预填信息，柜员办理业务时能够实现信息的自动填充。
5）自动提示是否办理关联业务功能（可选）
自动提示当前填写的表单有关联的业务是否选做。例如：借记卡开户表单填写完后自动提示是否开通网上银行、电话银行。
6）客户是否填单提示功能
柜员端自动提示准备要办理的业务的客户是否有填单信息。例如：当呼叫某号码到相应柜员办理业务时，该客户如果已经在填单机上填写了表单，柜员终端上自动提示。
7）具有排队系统的功能：识别VIP客户－通过银行VIP识别规则，来确认某客户是否贵宾客户，VIP客户则通知相关人员（例如大堂经理），以提供关照服务。
8）设备驱动
各个硬件模块设备（包括磁条卡读卡器、IC卡读卡器、二代身份证读卡器、打印机等）驱动应可以按照银行接口规范进行开发（例按照农行WOSA/XFS标准）。
5、服务
5.1 人员**

对该项目我公司投入骨干力量，涉及公司总办、综合、研发、生产、售后等多个部门，人员分别具有硕士、本科、专科等相关专业的学历，并进行了项目评估审核，对诸如：研发、技术、采购、生产、安装、调试、服务七部分内容进行分析，并提出了各自的实施计划。
从人员方面**各环节服务满足客户需求。 
部分人员列表、简介如下：
1）项目参与人员
拟投入本项目的项目人员构成表（包含技术资质水平及类似实施经验等）
序号	姓名	拟在本项目中
担任的职务	相关领域工作经验
（经验、年限）	资历和其他
相关经验	职业经历	技能/教育
1	苏伟强	项目总经理	负责自助服务终端类市场策划、产品定位、战略政策等	中意恒信创始人之一, 2005年担任中意副总，2008年任中意恒信总经理，至今。	2005年担任中意恒信副总，2008年任中意恒信总经理，至今。	硕士
2	邵剑锋	工厂负责人	生产	电子，微波通讯，卫星通信，pus。担任生产负责人5年。	07年前***厂三产厂，任厂长。07年至今任中意厂长，至今。